Situasi ini bukan perkara yang baharu. Kami penat. Kami muak. Dan kami marah. Menafikan masalah bukan cara penyelesaian. Jika pengurusan sedia ada tidak mampu mengawal keadaan semasa, sudah tiba masanya pihak pengurusan RapidKL memberi ruang kepada individu yang lebih kompeten, yang akan meletakkan pengguna sebagai keutamaan.